개인정보 처리방침

Effy는 웹(effystudy.com)과 iPad 앱으로 제공됩니다. 두 서비스는 같은 계정과 같은 정보를 사용하며, 이 방침은 두 서비스 모두에 적용됩니다.

당사는 이용자의 이메일 주소, 업로드한 강의 자료(파일은 해당 강의가 존재하는 동안 보관됩니다), 그리고 Effy에서 만든 노트, 퀴즈, 손글씨가 담긴 연습장, 채팅을 저장합니다. 노트를 작성하고 답변하기 위해 Anthropic의 AI 모델 Claude에 콘텐츠를 전송합니다. 제품 개선을 위해 Effy의 어떤 기능이 사용되는지는 집계하지만, 이용자가 작성한 내용은 절대 집계하지 않습니다. 당사는 어떠한 정보도 판매하지 않고, 광고를 표시하지 않으며, 이용자의 자료를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

이 방침에 기술된 개인정보의 처리 책임자(개인정보처리자)는 노르웨이의 주식회사 Effy AS(사업자 등록번호 938 696 764, Hamar, 노르웨이)입니다. 개인정보 보호책임자도 같습니다. 개인정보에 관한 문의는 contact@effystudy.com로 보내 주십시오.

• 계정. 이메일 주소. 이메일로 발송되는 일회용 코드나 일회용 링크로 로그인하며, 웹에서는 원하시는 경우 Google로 로그인할 수도 있습니다. Google 로그인 시에는 프로필이 아닌 Google 계정 식별자만 저장합니다. 코드와 링크는 암호화 해시로만 저장되며 몇 분 후 만료됩니다. 계정을 만드시면 Effy 팀은 이메일 주소와 설정 질문에 대한 답변(이름, 학교, 전공)이 담긴 알림을 이메일로 받습니다. 이는 이용자에게 직접 연락하여 Effy 사용 경험을 여쭙기 위한 것이며, 이런 이메일을 원하지 않는다고 알려 주시면 더 이상 보내지 않습니다.
• 업로드한 자료. 강의와 기출문제. 강의 파일은 노트 옆에서 볼 수 있도록 강의가 존재하는 동안 PDF로 보관되며, 강의·과목·계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 기출문제는 작업이 진행되는 동안에만 저장소에 보관됩니다. 노트에 추가한 이미지 조각은 노트와 함께 이미지로 저장됩니다. 강의에서 추출한 텍스트와 페이지 이미지는 노트, 퀴즈, 채팅이 이를 읽기 때문에 보관됩니다. 기출문제에서 추출한 텍스트는 과목과 함께 저장되므로, 모든 자료를 다시 업로드하지 않고도 기출문제를 추가하고 이전 시험 문제로 연습할 수 있습니다.
• 당사가 만들어 드리는 것. 과목과 강의, 노트, 퀴즈 문제, 카드, 시험 출제 경향 분석, 채점이 포함된 모의고사.
• 이용자가 직접 작성하는 것. 노트 수정 내용, 퀴즈·연습 문제·모의고사에 대한 답안, 그리고 연습장(손글씨와 그림, 그리고 채팅이 읽을 수 있도록 AI가 만드는 각 페이지의 텍스트 변환본).
• 채팅. 강의별 질문과 답변. 연습장에서 동그라미 친 부분에 대해 질문하면, 그 부분의 작은 이미지와 텍스트 변환본이 질문과 함께 저장됩니다.
• 학습 진행 상황. 읽고 풀어 본 내용, 그리고 마지막으로 멈춘 위치.
• AI 이용 동의. iPad 앱에서 동의하신 시점.
• 결제와 사용량. 청구와 부정 사용 방지를 위한 구독, 사용량, 각 작업에 든 AI 사용 비용(토큰 수). 카드 정보는 Stripe가 처리하며 당사 서버를 거치지 않습니다.
• 이용 통계. 방문한 페이지, 페이지가 열려 있고 사용된 시간, 사용한 기능(예: 강의 업로드나 퀴즈 응답), AI 사용 비용(토큰 수)을 계정 ID 및 온보딩에서 입력한 학교, 전공, 입학 연도와 함께 저장합니다. 강의, 노트, 채팅, 답안, 이메일 주소 등 콘텐츠는 절대 저장하지 않습니다. 로그인 전 방문은 익명입니다. IP 주소로 대략적인 위치(국가와 도시)를 파악한 뒤 주소는 버리며, IP 주소는 통계와 함께 저장하지 않습니다.
• 화면 이용 기록. 웹에서 로그인한 상태일 때 어떤 화면에 있는지, 어디를 클릭하고 스크롤하는지 등 사이트 사용 방식을 기록합니다. 모든 텍스트와 입력하신 내용은 브라우저를 떠나기 전에 별표로 바뀌며, 노트, 채팅, 연습장, 퀴즈, 플래시카드, 기출문제 분석, 모의고사, 강의 파일과 이미지는 아예 기록하지 않습니다. 로그인 전 방문 중 일부도 같은 방식으로 기록합니다. 기록은 오류를 찾고 Effy가 잘 작동하지 않는 부분을 파악하는 데 쓰이며, 계정 ID와 연결되고 30일 후 삭제됩니다.
• 오류 보고. 앱이나 웹사이트에서 문제가 발생하면, 이용 통계와 같은 목적인 서비스 오류 수정을 위해 오류에 관한 기술 보고서가 전송됩니다. 보고서에는 코드의 어느 부분에서 문제가 발생했는지, 사용 중인 기기와 버전, 계정 ID가 포함됩니다. 콘텐츠(강의, 노트, 채팅), 이메일 주소, IP 주소는 첨부하지 않습니다. 드물게 오류 메시지에 오류가 발생한 위치의 몇 글자가 인용될 수 있습니다.

당사는 이용자의 정보를 프로파일링, 맞춤형 광고, 또는 이용자에게 법적 효과를 미치는 자동화된 결정에 사용하지 않습니다.

노트, 퀴즈, 채점 피드백, 채팅 답변은 Anthropic의 AI 모델인 Claude가 작성합니다. 이를 위해 당사는 각 작업에 필요한 정보를 Anthropic에 전송합니다. 강의 텍스트와 페이지 이미지, 노트와 퀴즈, 채팅에서 하신 질문, 채점을 요청하신 답안, 연습장 페이지와 AI 올가미로 동그라미 친 부분의 이미지, 그리고 그 텍스트 변환본이 이에 해당합니다. 당사는 Anthropic의 상업용 API를 사용합니다. Anthropic은 당사를 대신하여 이를 처리하며, Anthropic의 상업 이용약관에 따라 API를 통해 전송된 콘텐츠는 모델 학습에 사용되지 않습니다. Anthropic의 개인정보 처리방침도 참고해 주십시오.

iPad 앱에서는 AI에 처음으로 정보를 보내기 전에 동의를 구하며, 동의하시기 전에는 아무것도 전송되지 않습니다. 동의를 철회하시려면 contact@effystudy.com로 연락해 주십시오. AI 없이는 Effy가 노트를 만들거나 답변할 수 없으므로, 그 후에는 이미 있는 내용을 읽는 용도로만 계정을 사용하실 수 있습니다. 계정을 삭제하실 수도 있습니다.

계정, 자료, 그리고 자료로 만든 결과물은 이용자와의 계약 이행을 위해 처리됩니다(GDPR 제6조 제1항 (b)). 보안, 부정 사용 방지, 그리고 제품에서 무엇이 효과적인지 보여 주는 이용 통계와 화면 이용 기록은 정당한 이익에 근거합니다(제6조 제1항 (f)). Effy 사용 경험을 여쭙는 개인 이메일도 같은 근거에 따릅니다. 이용 통계나 화면 이용 기록에 대한 이의 제기, 이런 이메일의 수신 거부는 당사에 연락하여 요청하실 수 있으며, 이의를 제기하시면 계정은 기록되지 않습니다. 강의 파일은 노트 옆에서 볼 수 있도록 보관되며, 이는 서비스의 일부입니다(제6조 제1항 (b)). 기출문제 등 그 밖의 업로드 자료를 생성 이후에도 보관하는 것은 이용자가 동의한 경우에만 이루어지며(제6조 제1항 (a)), 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 결제 기록은 노르웨이 회계법이 요구하므로 보관합니다(제6조 제1항 (c)).

광고 쿠키는 이용자의 동의에 근거하며, «쿠키 설정»에서 언제든지 철회하실 수 있습니다.

모든 수탁자는 개인정보 처리 위탁 계약을 체결하고 있습니다. 유럽경제지역(EEA) 밖으로의 이전은 EU 표준계약조항(SCC)에 따릅니다.

• Anthropic(미국): 위에서 설명한 AI 모델 Claude.
• Railway: 애플리케이션, 데이터베이스, 작업 대기열 호스팅.
• Cloudflare R2: 강의 파일과 노트 속 이미지 조각의 저장, 기출문제의 임시 저장.
• Resend: 로그인 코드와 링크의 이메일 발송.
• Stripe: 웹에서의 결제와 구독.
• PostHog(EU 내 저장): 위에서 설명한 이용 통계와 화면 이용 기록.
• Sentry(EU 내 저장): 앱과 웹사이트의 오류 보고. 보고서에는 오류에 관한 기술 정보(코드 위치, 기기, 버전)와 계정 ID가 포함되며, 콘텐츠, 이메일, IP 주소는 포함되지 않습니다.
• Google: 웹에서 Google 로그인을 선택하신 경우에만.

Effy의 운영자는 노르웨이의 주식회사 Effy AS입니다. 서비스를 이용하면 개인정보가 노르웨이와 아래 수탁자에게 이전됩니다. 이전은 서비스를 이용하는 동안 필요할 때마다 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다. 이전된 정보는 개인정보 처리방침의 「보관 기간」에 따라 보관되며, 계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다(회계 관련 법령이 보관을 요구하는 결제 기록은 예외). 모든 수탁자는 개인정보 처리 위탁 계약을 맺고 있으며, 유럽경제지역(EEA) 밖으로의 이전은 EU 표준계약조항(SCC)에 따릅니다.

• Anthropic (미국): 강의 텍스트와 페이지 이미지, 노트와 퀴즈, 채팅 질문, 채점을 요청한 답안, 연습장 페이지 이미지와 그 텍스트 변환본. 목적: AI 모델 Claude를 이용한 노트·퀴즈·채점·채팅 답변 작성.
• Railway (해외): 계정 정보와 서비스에 저장되는 모든 콘텐츠. 목적: 애플리케이션, 데이터베이스, 작업 대기열 호스팅.
• Cloudflare (R2) (해외): 강의 파일, 노트에 넣은 이미지 조각, 기출문제 파일(임시). 목적: 파일 저장.
• Resend (해외): 이메일 주소, 로그인 코드와 링크. 목적: 로그인 이메일 발송.
• Stripe (해외): 이메일 주소, 결제 및 구독 정보(카드 정보는 Stripe가 직접 처리). 목적: 웹 결제와 구독 관리.
• PostHog (EU): 계정 ID, 방문한 페이지와 사용한 기능, 학교·전공·입학 연도, 대략적인 위치(국가·도시), 화면 이용 기록(텍스트와 콘텐츠는 가려짐). 목적: 이용 통계와 화면 이용 기록.
• Sentry (EU): 계정 ID, 오류에 관한 기술 정보(코드 위치, 기기, 버전). 목적: 오류 보고.
• Google (해외): Google 계정 식별자. 목적: Google 로그인(웹에서 선택한 경우에만).

국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 Effy는 위 수탁자 없이는 운영될 수 없으므로, 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다. 거부하거나 이미 이전된 정보의 삭제를 요청하려면 contact@effystudy.com로 연락하시거나 계정을 삭제해 주십시오. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주십시오.

광고 쿠키를 허용하신 경우에만 Meta(미국)와 TikTok(해외)이 방문, 가입, 구독 여부와 자체 쿠키 식별자를 받아 광고 측정에 이용합니다. 두 회사는 수탁자가 아니라 각자의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다. 허용하지 않으시면 아무것도 전달되지 않으며, 서비스는 그대로 이용하실 수 있습니다.

강의 파일은 강의, 과목 또는 계정을 삭제하실 때까지 보관됩니다. 그 밖의 업로드 파일은 생성이 끝나는 즉시 저장소에서 삭제됩니다. 강의 생성에 실패한 경우에는 파일을 다시 업로드하지 않고 다시 시도하실 수 있도록 최대 7일간 보관한 뒤 삭제합니다. 보관에 동의하신 경우에는 동의를 철회하실 때까지 보관됩니다.

기출문제의 텍스트는 새로운 시험 분석이 이를 대체하거나, 과목 또는 계정을 삭제하실 때까지 보관됩니다. 모의고사에 복사된 기출문제는 해당 모의고사의 일부로 보관됩니다. 종이 답안 사진은 해당 모의고사를 삭제하실 때까지 저장됩니다.

화면 이용 기록은 30일 후 삭제됩니다. 그 밖의 모든 정보는 계정이 존재하는 동안 보관됩니다. 강의, 과목 또는 연습장을 삭제하면 그 내용이 삭제됩니다. 계정을 삭제하면 모든 정보가 함께 삭제되며, 이용 중인 구독은 해지됩니다. 결제 기록은 회계법상 요구에 따라 더 오래 보관될 수 있습니다.

계정은 iPad 앱(사이드바 하단의 계정 행, “Delete account”)에서 삭제하시거나, 계정에 등록된 주소로 contact@effystudy.com에 요청하여 삭제하실 수 있습니다.

이용자는 당사가 보유한 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 계정과 콘텐츠의 삭제, 기계 판독 가능한 형식으로의 정보 수령, 처리 제한, 그리고 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 이의 제기를 요청하실 수 있습니다. contact@effystudy.com로 연락해 주시면 30일 이내에 답변드립니다.

당사가 이용자의 정보를 위법하게 처리한다고 판단되시면 노르웨이 개인정보 감독기관인 Datatilsynet(datatilsynet.no) 또는 거주지의 감독기관(대한민국의 경우 개인정보보호위원회)에 민원을 제기하실 수 있습니다.

당사는 요청하신 대로 서비스가 작동하는 데 필요한 쿠키만 사용합니다.

• 로그인 쿠키: 웹과 앱에서 로그인 상태를 유지합니다.
• effy_remember(웹 전용): «로그인 상태 유지»를 끄면 1년 동안 설정되며, 브라우저를 닫으면 로그아웃되도록 합니다.
• effy_locale(웹 전용): 선택하신 언어를 1년 동안 기억하며, 언어를 선택하거나 한국어 페이지를 열 때에만 설정됩니다.
• 로그인 중 잠시 쓰이는 쿠키: Google, Apple 또는 패스키로 로그인할 때 로그인을 보호하며 몇 분 후 사라집니다.

또한 브라우저는 Effy에서 선택하신 몇 가지 설정(밝은 테마 또는 어두운 테마, 시트의 보기 및 도구 설정, 마지막으로 사용한 이메일 주소와 로그인 방법)을 기억하여 로그인 페이지에서 다시 제안할 수 있도록 합니다. 이 정보는 기기에만 저장되고 당사로 전송되지 않으며, 브라우저에서 사이트 데이터를 지우면 삭제됩니다.

광고 쿠키는 동의하신 경우에만 사용합니다. Meta(Facebook, Instagram)나 TikTok에 광고할 때는 먼저 여쭤봅니다. «허용»을 선택하신 경우에만 해당 픽셀을 불러오며, 픽셀은 자체 쿠키(_fbp, _ttp 등)를 설정하고 Effy 방문, 가입 또는 구독 여부를 전달받아 어떤 광고가 효과적인지 확인하는 데 쓰입니다. 이메일, 이름, 콘텐츠는 절대 전달하지 않습니다. Meta와 TikTok은 각자의 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 이용하며 미국에서 처리할 수 있습니다. 선택하신 내용은 effy_consent 쿠키에 6개월 동안 저장되며, 첫 페이지 하단의 «쿠키 설정»에서 언제든지 변경하실 수 있습니다. «거부»를 선택하시면 아무것도 불러오지 않습니다.

그 밖의 쿠키는 요청하신 서비스에 필요하므로 동의가 필요하지 않습니다. 이용 통계와 화면 이용 기록은 쿠키를 포함하여 어떠한 정보도 기기에 저장하지 않으며, 탭이 열려 있는 동안에만 유지됩니다. 광고 쿠키에 동의하지 않으시면 광고주나 다른 앱과 어떠한 정보도 공유하지 않습니다.

이 방침의 중요한 내용을 변경하는 경우, 변경이 적용되기 전에 이메일로 알려 드립니다. 상단의 날짜는 이 방침이 마지막으로 변경된 날짜입니다.

이 문서는 영어 및 노르웨이어 원문을 한국어로 번역한 것입니다. 번역본과 원문의 내용이 다를 경우 원문이 우선합니다.